Note legali e privacy

Note legali

Fornitore del servizio: Oksigenia SL · CIF B24911489 · c/o Lafuente Asesores, Calle Heraclio Sánchez 17, 38204 La Laguna, S/C de Tenerife (Spagna). Contatto privacy: [email protected].

Questo servizio fornisce la gestione eventi e la prenotazione posti Ateneo a organizzazioni di qualsiasi tipo: istituti scolastici, teatri, auditorium, associazioni, enti pubblici e simili.

Pagamenti, incassi e rimborsi

Ateneo è una piattaforma software ospitata. Oksigenia SL fornisce a ogni organizzazione la piattaforma e il suo configuratore per organizzare eventi e prenotazioni. Oksigenia non vende biglietti e non agisce come intermediario di pagamento, agente, commissionario o istituto di pagamento.

Quando un'organizzazione vende biglietti, incassa con il proprio gateway di pagamento (per esempio Stripe o PayPal) e le proprie credenziali, o con il mezzo che preferisce. Il denaro va direttamente dall'acquirente al conto dell'organizzazione. Oksigenia non riceve, custodisce, trattiene né trasferisce fondi degli acquirenti.

L'organizzazione è la venditrice a tutti gli effetti: stabilisce i prezzi, emette fatture o scontrini, versa le imposte dovute e gestisce rimborsi, cambi, cancellazioni, chargeback e reclami del suo pubblico, oltre agli obblighi verso i consumatori che le competono. Il suo rapporto con il gateway di pagamento è regolato dal contratto stipulato con esso.

Oksigenia non applica commissioni sulle vendite: tutto ciò che l'organizzazione incassa è suo. Oksigenia addebita solo il piano di hosting di Ateneo (Gratuito, Pass, Pro o Dedicata). Per più posti o funzioni, l'organizzazione passa a un piano superiore.

Se hai acquistato un biglietto: per qualsiasi questione su pagamento, fattura, cambi o rimborsi, rivolgiti all'organizzatore dell'evento, indicato nella pagina dell'evento e nella tua conferma. Oksigenia non può effettuare rimborsi né risolvere contestazioni di pagamento.

Le chiavi del gateway dell'organizzazione sono conservate cifrate e usate solo per creare i pagamenti a suo nome e verificarne lo stato. L'organizzazione può rimuoverle in qualsiasi momento da Ateneo o revocarle nel proprio gateway.

Creando un'organizzazione e attivando un gateway di pagamento, l'organizzazione accetta espressamente queste condizioni.

Privacy (GDPR)

Ogni organizzazione è titolare del trattamento dei dati dei suoi partecipanti. Oksigenia agisce come responsabile del trattamento nel fornire il servizio.

Dati conservati: l'email del tuo account per identificarti e le prenotazioni che effettui (posti e, se del caso, nome e contatto per gli avvisi). Non si raccolgono voti né dati degli alunni.

Base giuridica: la gestione della tua prenotazione e il tuo rapporto con l'organizzazione.

Conservazione: finché esiste il tuo account o l'organizzazione ne ha bisogno per l'evento.

Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Dal tuo pannello puoi eliminare l'account e liberare le prenotazioni quando vuoi; puoi anche scrivere a [email protected]. Puoi reclamare presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).

Hosting su infrastruttura europea.

Cookie

Ateneo usa solo cookie tecnici necessari: uno di sessione per tenerti identificato e uno di preferenza (tema e lingua). Nessun cookie di tracciamento o pubblicitario.

Prezzi e sottoscrizione

I prezzi dei piani possono essere aggiornati in qualsiasi momento per le nuove sottoscrizioni. Un periodo già sottoscritto mantiene il suo prezzo per tutta la sua durata; le modifiche si applicano al rinnovo e alle nuove sottoscrizioni.