Aviso legal y privacidad
Aviso legal
Titular del servicio: Oksigenia SL · CIF B24911489 · c/o Lafuente Asesores, Calle Heraclio Sánchez 17, 38204 La Laguna, S/C de Tenerife (España). Contacto de privacidad: privacidad@oksigenia.com.
Ateneo es un servicio de gestión de eventos y reserva de butacas para organizaciones de cualquier tipo: centros educativos, teatros, auditorios, asociaciones, administraciones y similares.
Pagos, cobros y devoluciones
Ateneo es una plataforma de software alojada. Oksigenia SL presta a cada organización la plataforma y su configurador para organizar eventos y reservas. Oksigenia no vende entradas ni actúa como intermediario de pagos, agente, comisionista ni entidad de pago.
Cuando una organización cobra entradas, lo hace con su propia pasarela (por ejemplo, Stripe o PayPal) y sus propias credenciales, o por el medio que elija. El dinero va directamente del comprador a la cuenta de la organización. Oksigenia no recibe, custodia, retiene ni transfiere fondos de los compradores.
La organización es la vendedora a todos los efectos: fija los precios, emite facturas o tiques, liquida los impuestos que correspondan y atiende devoluciones, cambios, cancelaciones, contracargos y reclamaciones de su público, así como las obligaciones de consumo que le correspondan. Su relación con la pasarela de pago se rige por el contrato que tenga con ella.
Oksigenia no cobra comisión por venta: todo lo que la organización cobra es suyo. Oksigenia cobra únicamente el plan de alojamiento de Ateneo (gratuito, Pase, Pro o Dedicada). Para más aforo o funciones, la organización cambia a un plan superior.
Si has comprado una entrada: para cualquier cuestión sobre el pago, la factura, cambios o devoluciones, dirígete al organizador del evento, que figura en la página del evento y en tu confirmación. Oksigenia no puede tramitar devoluciones ni resolver disputas de pago.
Las claves de la pasarela de la organización se guardan cifradas y se usan solo para crear los pagos en su nombre y comprobar su estado. La organización puede retirarlas en cualquier momento desde Ateneo o revocarlas en su pasarela.
Al crear una organización y al activar una pasarela de pago, la organización acepta expresamente estas condiciones.
Privacidad (RGPD / LOPD)
Cada organización es responsable del tratamiento de los datos de sus asistentes. Oksigenia actúa como encargado del tratamiento al prestar el servicio.
Datos que se guardan: el correo de tu cuenta para identificarte y las reservas que realizas (butacas y, cuando corresponde, nombre y contacto para avisos). No se recogen calificaciones ni datos de alumnado.
Base legal: la gestión de tu reserva y la relación con la organización.
Conservación: mientras tu cuenta exista o la organización lo necesite para el evento.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Desde tu panel puedes borrar tu cuenta y liberar tus reservas cuando quieras; también puedes escribir a privacidad@oksigenia.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Alojamiento en infraestructura europea.
Cookies
Ateneo usa solo cookies técnicas necesarias: una de sesión para mantenerte identificado y una de preferencia (tema e idioma). Sin cookies de seguimiento ni publicidad.
Precios y contratación
Los precios de los planes pueden actualizarse en cualquier momento para nuevas contrataciones. Un periodo ya contratado se mantiene a su precio durante toda su vigencia; los cambios se aplican en la renovación y a las nuevas altas.