Aviso legal e privacidade
Aviso legal
Prestador do serviço: Oksigenia SL · CIF B24911489 · c/o Lafuente Asesores, Calle Heraclio Sánchez 17, 38204 La Laguna, S/C de Tenerife (Espanha). Contacto de privacidade: [email protected].
Este serviço presta a gestão de eventos e a reserva de lugares Ateneo a organizações de qualquer tipo: escolas, teatros, auditórios, associações, administrações e afins.
Pagamentos, cobranças e reembolsos
O Ateneo é uma plataforma de software alojada. A Oksigenia SL disponibiliza a cada organização a plataforma e o seu configurador para organizar eventos e reservas. A Oksigenia não vende bilhetes nem atua como intermediária de pagamentos, agente, comissionista ou instituição de pagamento.
Quando uma organização cobra bilhetes, fá-lo com o seu próprio gateway de pagamento (por exemplo, Stripe ou PayPal) e as suas próprias credenciais, ou pelo meio que escolher. O dinheiro vai diretamente do comprador para a conta da organização. A Oksigenia não recebe, guarda, retém nem transfere fundos dos compradores.
A organização é a vendedora para todos os efeitos: define os preços, emite faturas ou recibos, liquida os impostos aplicáveis e trata reembolsos, alterações, cancelamentos, estornos e reclamações do seu público, bem como as obrigações de consumo que lhe sejam aplicáveis. A sua relação com o gateway de pagamento rege-se pelo contrato que tenha com ele.
A Oksigenia não cobra comissão por venda: tudo o que a organização cobra é seu. A Oksigenia cobra apenas o plano de alojamento do Ateneo (Grátis, Passe, Pro ou Dedicada). Para mais lotação ou funções, a organização muda para um plano superior.
Se compraste um bilhete: para qualquer questão sobre o pagamento, a fatura, alterações ou reembolsos, contacta o organizador do evento, indicado na página do evento e na tua confirmação. A Oksigenia não pode processar reembolsos nem resolver disputas de pagamento.
As chaves do gateway da organização são guardadas cifradas e usadas apenas para criar os pagamentos em seu nome e verificar o seu estado. A organização pode retirá-las a qualquer momento no Ateneo ou revogá-las no seu gateway.
Ao criar uma organização e ao ativar um gateway de pagamento, a organização aceita expressamente estas condições.
Privacidade (RGPD)
Cada organização é responsável pelo tratamento dos dados dos seus participantes. A Oksigenia atua como subcontratante ao prestar o serviço.
Dados guardados: o email da tua conta para te identificar e as reservas que fazes (assentos e, quando aplicável, nome e contacto para avisos). Não se recolhem notas nem dados de alunos.
Base legal: a gestão da tua reserva e a relação com a organização.
Conservação: enquanto a tua conta existir ou a organização precisar dela para o evento.
Direitos: acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade. No teu painel podes apagar a conta e libertar as reservas quando quiseres; também podes escrever para [email protected]. Podes reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).
Alojamento em infraestrutura europeia.
Cookies
O Ateneo usa apenas cookies técnicas necessárias: uma de sessão para te manter identificado e uma de preferência (tema e idioma). Sem cookies de rastreamento nem publicidade.
Preços e contratação
Os preços dos planos podem ser atualizados a qualquer momento para novas contratações. Um período já contratado mantém o seu preço durante toda a sua vigência; as alterações aplicam-se na renovação e às novas adesões.